Avinstallasjon av Dell-skriver, Laste ned og installere skriverdrivere, programvare, håndbøker og fastvare
Sammendrag: Lanseringer av drivere og fastvare er utformet for å oppdatere funksjoner og korrigere funksjonalitet. Det anbefales at du oppdaterer til de nyeste versjonene.
Symptomer
Årsak
Oppløsning
Innholdsfortegnelse:
- Avinstallering, nedlasting og installering av drivere og fastvare fra Dell-laserskrivere
- Avinstallering, nedlasting og installering av drivere og fastvare fra Dell-blekkskrivere
- Finne brukerveiledningen for Dell-skriveren eller -produktet
- Finne servicestatus og informasjon for Dell-produktet ditt
- Henting av programvaren som følger med Dell-skriveren
Svart-hvitt-laserskrivere fra Dell
- Avinstaller driverne for eksisterende laserskrivere fra Dell
- Laste ned og installere de nyeste driverne for laserskrivere fra Dell
- Oppdater fastvaren til Dell-laserskriveren ved å laste ned og installere den nyeste versjonen
Sv: Avinstaller de eksisterende driverne for Dell-laserskrivere.
Før du installerer noen skriverdrivere på nytt, er det best å fjerne eventuelle skriverdrivere som tidligere ble installert, hvis du ikke gjør det, kan det føre til problemer som hindrer datamaskinen i å kommunisere med skriveren.
Slik avinstallerer du tidligere skriverdrivere:
- Slå på skriveren igjen.
- Kontroller at Dell-laserskriveren er koblet til datamaskinen (USB-kabel, trådløs eller kablet).
MERK: Hvis skriveren ikke lenger er tilgjengelig, kan det hende at du har mindre suksess med å fjerne skriveren uten at den er tilkoblet.
- Kontroller at det ikke er noe i utskriftskøen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik avbryter du en utskriftsjobb i køen og følge instruksjonene.
- Kjør feilsøking for skriveren for å diagnostisere utskriftskøproblemer og løse eventuelle slike problemer automatisk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik administrerer du Windows 10-utskriftskøen | Dell USA.
- Avinstaller skriveren:
- Utfør følgende trinn for Windows 11 og 10:
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten. - Skriv inn appwiz.cpl i Kjør-grensesnittet, og trykk deretter på OK.
- Trykk eller klikk på skriveroppføringen du vil fjerne, og berør eller klikk deretter Avinstaller.
MERK: Hvis skriveren ikke er oppført, går du til trinn g.
- Bekreft at du fjernet skriveren.
MERK: Når du har en multifunksjonsskriver, kan det være mer enn én oppføring, gjenta prosessen for å fjerne eventuelle gjenværende oppføringer av skriveren.
- Bokmerk denne artikkelen, da en omstart er nødvendig nå, og det er flere trinn å følge.
- Start datamaskinen på nytt, og gå tilbake til denne artikkelen.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten. - Skriv inn kontrollpanel i Kjør-boksen, og trykk deretter ENTER.
- Berør eller klikk på Vis enheter og skrivere.
- Trykk og hold eller høyreklikk på ønsket skriver.
MERK: Når skriveren ikke er oppført, går du til trinn n.
- Trykk eller klikk på Fjern enhet.
- (Det kan hende at vinduet Brukerkontokontroll vises. Hvis det gjør det, klikker du på Ja.)
- Trykk eller klikk på Ja for å fjerne skriveren.
- Velg en annen utskriftsenhet som er igjen i listen, og trykk eller klikk deretter Egenskaper for utskriftsserver.
- Klikk på fanen DIAGNOSTICS (Diagnostikk).
- Trykk eller klikk på skriveren.
MERK: Hvis skriveren ikke er oppført, går du til delen Last ned og installer de nyeste driverne for Dell-laserskrivere .
- Trykk eller klikk på Fjern for å fjerne skriveren.
MERK: Når du har en multifunksjonsskriver, kan det være mer enn én oppføring, gjenta prosessen for å fjerne eventuelle gjenværende oppføringer av skriveren.
- Bokmerk denne artikkelen ettersom en omstart av datamaskinen er nødvendig på dette tidspunktet.
- Start datamaskinen på nytt, og gå deretter tilbake til denne artikkelen. Følg deretter instruksjonene for hvordan du installerer drivere fra en tidligere versjon av Windows i kompatibilitetsmodus for skriveren.
- Hold inne Windows-tasten (
- Utfør følgende trinn for Windows 11 og 10:
B: Last ned og installer de nyeste driverne for laserskrivere fra Dell.
Driverversjoner er utformet for å oppdatere funksjoner og korrigere funksjonalitet, og det anbefales å oppdatere til den nyeste versjonen av driverne som er tilgjengelige for skriveren.
- Før du installerer noen skriverdrivere, er det best å fjerne drivere for skriveren som tidligere ble installert, hvis du ikke gjør det, kan det føre til problemer som hindrer datamaskinen i å kommunisere med skriveren. Se delen Avinstallere eksisterende drivere for laserskrivere fra Dell hvis du vil ha mer informasjon.
- Når du ser etter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere for skriveren, og den ikke er oppført med noen for disse operativsystemene, kan det hende at noe av eller all skriverens funksjonalitet fremdeles er tilgjengelig ved hjelp av kompatibilitetsmodus som en metode for å installere skriverdrivere fra en tidligere versjon av Windows. Du finner mer informasjon i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.
- Åpne en nettleser på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
- Skriv inn skriverens service-ID for å få en kortfattet liste over drivere for din spesifikke produktmodell, og klikk deretter på Søk for å fortsette. Du finner informasjon om hvordan du finner skriverens service-ID på følgende side: Slik finner du service-ID-en på en Dell-skriver.
MERK: Når service-ID-en ikke er tilgjengelig.
- Rør eller klikk på Bla gjennom alle produkter:
- Trykk eller klikk på Elektronikk og tilbehør.
- Trykk eller klikk på Printers & Accessories (Skrivere og tilbehør).
- Velg skrivermodellen (skriverens modellnummer vises foran på skriveren).
- Bruk rullegardinmenyen under Operation System til å velge operativsystemet som samsvarer med det som er installert på datamaskinen.
MERK: Når du ser etter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere for skriveren, og den ikke er oppført med noen for disse operativsystemene, kan det hende at noe av eller all skriverens funksjonalitet fortsatt er tilgjengelig ved hjelp av kompatibilitetsmodus som en måte å installere skriverdrivere fra en tidligere versjon av Windows. Du finner mer informasjon i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.
- Under Nedlastingsliste ser du etter filer som er oppført som Program eller Drivere for OS-implementering (noe som inneholder ordet Driver eller Drivere i tittelen).
- Legg merke til ett av flere filnavn som er oppført, du må vite det etter at filen er lastet ned.
- Kontroller at det er merket av i avmerkingsboksen til venstre for hver fil, og trykk eller klikk deretter på Last ned alle.
MERKNADER:
- Applikasjonsnedlastingen inneholder et program for gjenbestilling av toner og verktøy, noen inkluderer også skriverdriveren. Det inkluderer ikke den ekstra programvaren som fulgte med CDene som fulgte med skriveren, for eksempel optisk tegnleser (OCR)-programvare på grunn av opphavsrettsbegrensninger.
- Noen laserskrivere har både en applikasjonsfil og en driverfil som må lastes ned og installeres, andre har bare én. Hvis du er i tvil, laster du ned og installerer alle én eller flere filer som er oppført i delene Applikasjon og drivere for OS-distribusjon.
- Når en applikasjonsnedlasting ikke vises, er bare skriverdrivere tilgjengelige for nedlasting.
- Du kan bli bedt om å lagre, lagre fil eller nedlastingsprosessen kan starte automatisk, avhengig av nettleseren din.
- Nettleseren din gir deg muligheten til å åpne nedlastingsmappen når filen er lastet ned.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk driverfilen, og trykk eller klikk deretter Kjør som administrator.
- Vinduet Brukerkontokontroll kan vises, i så fall berører eller klikker du Ja for å starte installasjonen og følg instruksjonene som vises for å installere skriverprogramvaren eller driveren.
MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se installasjonsinstruksjonene nederst på driversiden om hvordan du laster ned og installerer driveren.
C: Oppdater fastvaren til Dell-laserskriveren ved å laste ned og installere den nyeste versjonen
Fastvareversjoner er utformet for å oppdatere funksjoner og korrigere funksjonalitet, og det anbefales å oppdatere til den nyeste versjonen av fastvaren som er tilgjengelig for skriveren.
- Åpne en nettleser på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
- Skriv inn skriverens service-ID for å få en kortfattet liste over drivere for din spesifikke produktmodell, og klikk deretter på Søk for å fortsette. Du finner informasjon om hvordan du finner skriverens service-ID på følgende side: Slik finner du service-ID-en på en Dell-skriver.
MERK: Når service-ID-en ikke er tilgjengelig:
- Rør eller klikk på Bla gjennom alle produkter:
- Trykk eller klikk på Elektronikk og tilbehør.
- Trykk eller klikk på Printers & Accessories (Skrivere og tilbehør).
- Velg skrivermodellen (skriverens modellnummer vises foran på skriveren).
- Bruk rullegardinmenyen under Operativsystem til å velge operativsystemet som samsvarer med operativsystemet på datamaskinen, eller som er det nyeste som er oppført.
MERK: Rekkefølgen av Windows-operativsystemet fra nyeste til eldste er: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME og Windows 2000.
- Se etter filen som er oppført som fastvare når ingen fastvare vises, under Last ned-liste, og flytt til det nest eldste operativsystemet.
MERKNADER:
- Dell installerer for det meste 64-biters versjoner av Windows, og når du velger drivere fra en tidligere versjon av Windows, ser du etter en 64-biters versjon som er nærmest det som er installert på datamaskinen din.
- Når en 64-biters versjon ikke er tilgjengelig, kan det hende at en 32-biters versjon fungerer, men det er ingen garanti.
- Noter deg filnavnet: oppført som firmware, du må kjenne det etter at filen er lastet ned.
- Klikk på Last ned til høyre for driveroppføringen.
- Du kan bli bedt om å lagre, lagre fil eller nedlastingsprosessen kan starte automatisk, avhengig av nettleseren din.
- Nettleseren din gir deg muligheten til å åpne nedlastingsmappen når filen er lastet ned.
MERK: Når operativsystemet som er installert på datamaskinen, samsvarer med operativsystemet som er oppført for driveren som lastes ned, går du til trinn 16.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk filen som lastes ned, og klikk deretter Egenskaper.
- Klikk på fanen DIAGNOSTICS (Diagnostikk).
- Trykk eller klikk på Endre innstillinger for alle brukere.
- Klikk for å merke av i boksen ved siden av Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for.
- Bruk rullegardinmenyen til å velge operativsystemet som samsvarer med operativsystemet til driveren som ble lastet ned.
- Trykk eller klikk på Bruk, og berør eller klikk deretter OK.
- Trykk eller klikk på OK.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk driverfilen, og trykk eller klikk deretter Kjør som administrator.
- Vinduet Brukerkontokontroll kan vises, hvis dette er tilfelle, berør eller klikk på Ja for å starte installasjonen og følg instruksjonene som vises for å installere fastvaren.
Blekkskrivere fra Dell
Sv: Avinstaller de eksisterende driverne til Dell-blekkskriveren
Før du installerer noen skriverdrivere på nytt, er det best å fjerne eventuelle skriverdrivere som tidligere ble installert, hvis du ikke gjør det, kan det føre til problemer som hindrer datamaskinen i å kommunisere med skriveren.
Slik avinstallerer du tidligere skriverdrivere:
- Slå på skriveren igjen.
- Kontroller at Dell-blekkskriveren er koblet til datamaskinen (USB-kabel, trådløs eller kablet).
- Kontroller at det ikke er noe i utskriftskøen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik avbryter du en utskriftsjobb i køen.
- Kjør feilsøking for skriveren for å diagnostisere utskriftskøproblemer og løse eventuelle slike problemer automatisk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik administrerer du Windows 10-utskriftskøen | Dell USA.
- Avinstaller skriveren:
- For Windows 11 og 10 utfører du følgende trinn:
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten. - Skriv inn appwiz.cpl i Kjør-grensesnittet, og trykk deretter på OK.
- Trykk eller klikk på skriveroppføringen du vil fjerne, og berør eller klikk deretter Avinstaller.
MERK: Hvis skriveren ikke er oppført, går du til trinn g.
- Bekreft at du fjernet skriveren.
MERK: Når du har en multifunksjonsskriver, kan det være mer enn én oppføring, gjenta prosessen for å fjerne eventuelle gjenværende oppføringer av skriveren.
- Bokmerk denne artikkelen, da en omstart er nødvendig nå, og det er flere trinn å følge.
- Start datamaskinen på nytt, og gå tilbake til denne artikkelen.
- Hold inne Windows-tasten (
) og trykk på q-tasten. - Skriv inn kontrollpanel i Kjør-boksen, og trykk deretter ENTER.
- Berør eller klikk på Vis enheter og skrivere.
- Trykk og hold eller høyreklikk på ønsket skriver.
MERK: Når skriveren ikke er oppført, går du til trinn n.
- Trykk eller klikk på Fjern enhet.
- (Det kan hende at vinduet Brukerkontokontroll vises. Hvis det gjør det, klikker du på Ja.)
- Trykk eller klikk på Ja for å fjerne skriveren.
- Velg en annen utskriftsenhet som er igjen i listen, og trykk eller klikk deretter Egenskaper for utskriftsserver.
- Klikk på fanen DIAGNOSTICS (Diagnostikk).
- Trykk eller klikk på skriveren.
MERK: Når skriveren ikke er oppført, går du til delen Last ned og installer de nyeste driverne for Dell-blekkskrivere .
- Trykk eller klikk på Fjern for å fjerne skriveren.
MERK: Når du har en multifunksjonsskriver, kan det være mer enn én oppføring, gjenta prosessen for å fjerne eventuelle gjenværende oppføringer av skriveren.
- Bokmerk denne artikkelen ettersom en omstart av datamaskinen er nødvendig på dette tidspunktet.
- Start datamaskinen på nytt, og gå deretter tilbake til denne artikkelen. Følg deretter instruksjonene for hvordan du installerer drivere fra en tidligere versjon av Windows i kompatibilitetsmodus for skriveren.
- Hold inne Windows-tasten (
- For Windows 11 og 10 utfører du følgende trinn:
B: Last ned og installer de nyeste driverne for Dell-blekkskriveren
Driverversjoner er utformet for å oppdatere funksjoner og korrigere funksjonalitet, og det anbefales å oppdatere til den nyeste versjonen av driverne som er tilgjengelige for skriveren.
- Før du installerer noen skriverdrivere, er det best å fjerne drivere for skriveren som tidligere ble installert, hvis du ikke gjør det, kan det føre til problemer som hindrer datamaskinen i å kommunisere med skriveren. Se delen Avinstallere eksisterende drivere for Dell-blekkskriver hvis du vil ha mer informasjon.
- Når du ser etter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere for skriveren, og den ikke er oppført som å ha noen for disse operativsystemene, kan det hende at noe av eller all skriverens funksjonalitet fortsatt er tilgjengelig ved hjelp av kompatibilitetsmodus som en måte å installere skriverdrivere fra en tidligere versjon av Windows. Du finner mer informasjon i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.
- Åpne en nettleser på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
- Skriv inn skriverens service-ID for å få en kortfattet liste over drivere for din spesifikke produktmodell, og klikk deretter på Søk for å fortsette. Du finner informasjon om hvordan du finner skriverens service-ID på følgende side: Slik finner du service-ID-en på en Dell-skriver.
MERK: Når service-ID-en ikke er tilgjengelig:
- Rør eller klikk på Bla gjennom alle produkter:
- Trykk eller klikk på Elektronikk og tilbehør.
- Trykk eller klikk på Printers & Accessories (Skrivere og tilbehør).
- Velg skrivermodellen (skriverens modellnummer vises foran på skriveren).
- Bruk rullegardinmenyen under Operation System til å velge operativsystemet som samsvarer med det som er installert på datamaskinen.
MERK: Når du ser etter Windows 10-, Windows 8- eller Windows 7-drivere for skriveren, og den ikke er oppført med noen for disse operativsystemene, kan det hende at noe av eller all skriverens funksjonalitet fortsatt er tilgjengelig ved hjelp av kompatibilitetsmodus som en måte å installere skriverdrivere fra en tidligere versjon av Windows. Du finner mer informasjon i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.
- Under Nedlastingsliste ser du etter filer som er oppført som Program eller Drivere for OS-implementering (noe som inneholder ordet Driver eller Drivere i tittelen).
- Legg merke til ett av flere filnavn som er oppført, du må vite det etter at filen er lastet ned.
- Kontroller at det er merket av i avmerkingsboksen til venstre for hver fil, og trykk eller klikk deretter på Last ned alle.
MERKNADER:
- Applikasjonsnedlastingen inneholder et program for gjenbestilling av kassetter og verktøy, noen inkluderer også skriverdriveren. Det inkluderer ikke den ekstra programvaren som fulgte med CDene som fulgte med skriveren, for eksempel optisk tegnleser (OCR)-programvare på grunn av opphavsrettsbegrensninger.
- Noen blekkskrivere har både en applikasjons- og en driverfil som må lastes ned og installeres, andre har bare én. Hvis du er i tvil, laster du ned og installerer alle én eller flere filer som er oppført i delene Applikasjon og drivere for OS-distribusjon.
- Når en applikasjonsnedlasting ikke vises, er bare skriverdrivere tilgjengelige for nedlasting.
- Du kan bli bedt om å lagre, lagre fil eller nedlastingsprosessen kan starte automatisk, avhengig av nettleseren din.
- Nettleseren din gir deg muligheten til å åpne nedlastingsmappen når filen er lastet ned.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk driverfilen, og trykk eller klikk deretter Kjør som administrator.
- Vinduet Brukerkontokontroll kan vises, i så fall berører eller klikker du Ja for å starte installasjonen og følg instruksjonene som vises for å installere skriverprogramvaren eller driveren.
MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se installasjonsinstruksjonene nederst på driversiden om hvordan du laster ned og installerer driveren.
C: Oppdater fastvaren til Dell-blekkskriveren ved å laste ned og installere den nyeste versjonen
Fastvareversjoner er utformet for å oppdatere funksjoner og korrigere funksjonalitet, og det anbefales å oppdatere til den nyeste versjonen av fastvaren som er tilgjengelig for skriveren.
- Åpne en nettleser på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
- Skriv inn skriverens service-ID for å få en kortfattet liste over drivere for din spesifikke produktmodell, og klikk deretter på Søk for å fortsette. Du finner informasjon om hvordan du finner skriverens service-ID på følgende side: Slik finner du service-ID-en på en Dell-skriver.
MERK: Når service-ID-en ikke er tilgjengelig:
- Rør eller klikk på Bla gjennom alle produkter:
- Trykk eller klikk på Elektronikk og tilbehør.
- Trykk eller klikk på Printers & Accessories (Skrivere og tilbehør).
- Velg skrivermodellen (skriverens modellnummer vises foran på skriveren).
- Bruk rullegardinmenyen under Operativsystem til å velge operativsystemet som samsvarer med operativsystemet på datamaskinen, eller som er det nyeste som er oppført.
MERK: Rekkefølgen av Windows-operativsystemet fra nyeste til eldste er: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME og Windows 2000.
- Se etter filen som er oppført som fastvare når ingen fastvare vises, under Last ned-liste, og flytt til det nest eldste operativsystemet.
MERKNADER:
- Dell installerer for det meste 64-biters versjoner av Windows, og når du velger drivere fra en tidligere versjon av Windows, ser du etter en 64-biters versjon som er nærmest det som er installert på datamaskinen din.
- Når en 64-biters versjon ikke er tilgjengelig, kan det hende at en 32-biters versjon fungerer, men det er ingen garanti.
- Noter deg filnavnet: oppført som firmware, du må kjenne det etter at filen er lastet ned.
- Klikk på Last ned til høyre for driveroppføringen.
- Du kan bli bedt om å lagre, lagre fil eller nedlastingsprosessen kan starte automatisk, avhengig av nettleseren din.
- Nettleseren din gir deg muligheten til å åpne nedlastingsmappen når filen er lastet ned.
MERK: Når operativsystemet som er installert på datamaskinen, samsvarer med operativsystemet som er oppført for driveren som lastes ned, går du til trinn 16.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk filen som lastes ned, og klikk deretter Egenskaper.
- Klikk på fanen DIAGNOSTICS (Diagnostikk).
- Trykk eller klikk på Endre innstillinger for alle brukere.
- Klikk for å merke av i boksen ved siden av Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for.
- Bruk rullegardinmenyen til å velge operativsystemet som samsvarer med operativsystemet til driveren som ble lastet ned.
- Trykk eller klikk på Bruk, og berør eller klikk deretter OK.
- Trykk eller klikk på OK.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk driverfilen, og trykk eller klikk deretter Kjør som administrator.
- Vinduet Brukerkontokontroll kan vises, hvis dette er tilfelle, berør eller klikk på Ja for å starte installasjonen og følg instruksjonene som vises for å installere fastvaren.
3. Finne brukerveiledningen for Dell-skriveren eller -produktet
4. Finne servicestatus og informasjon for Dell-produktet ditt
Servicestatus og -informasjon for Dell-produktet ditt
5. Henting av programvaren som følger med Dell-skriveren
Driverne og administrasjonsprogramvaren for skriveren er tilgjengelig på Dells side for kundestøtte. Hvis du vil installere ekstra programvare fra andre leverandører enn Dell (tredjeparts) (for eksempel den optiske tegnleseren (OCR), PaperPort så videre) som fulgte med skriveren, trenger du CDen eller DVDen som fulgte med skriveren. Disse programvarene som ikke er fra Dell, er lisensiert og kan ikke legges ut på nettstedet vårt.
Tilleggsinformasjon
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.